Come funzionano le recensioni dei prodotti su fitnessdigital?

Puoi leggere le recensioni degli altri acquirenti nella sezione «Recensioni», in fondo alla descrizione di ogni prodotto.

Puoi trovare recensioni su fitnessdigital anche sui nostri social network e su piattaforme esterne come Trustpilot e le recensioni di Google.

Tieni presente che queste piattaforme hanno sistemi propri di pubblicazione e verifica, che possono essere diversi da quelli utilizzati sul nostro sito.

Dopo aver effettuato un acquisto, possiamo invitarti a condividere la tua esperienza tramite un'email che ti inviamo alcuni giorni dopo la consegna.

Queste comunicazioni vengono inviate sempre nel rispetto delle tue preferenze e della normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR).

Per incoraggiarti a partecipare, l'invito a lasciare una recensione è associato a un'estrazione a premi. Non è necessario lasciare una recensione positiva per partecipare: tutte le recensioni sono soggette alle stesse condizioni.

Sul nostro sito pubblichiamo solo recensioni associate ad acquisti effettuati su fitnessdigital. Per farlo, verifichiamo che ogni valutazione sia collegata a un ordine registrato nel nostro negozio.

In questo modo possiamo assicurarci che le recensioni provengano da clienti che hanno effettivamente acquistato il prodotto.

Inoltre, rispettiamo i requisiti di trasparenza stabiliti dalla Direttiva europea Omnibus (UE) 2019/2161, che prevede l'obbligo di informare sulle misure adottate per garantire che le recensioni pubblicate provengano da consumatori che hanno utilizzato o acquistato il prodotto.

Le recensioni sono libere e ogni cliente può condividere la propria esperienza e assegnare il punteggio che ritiene opportuno.

Sì. Pubblichiamo sia le recensioni positive sia quelle negative, purché rispettino le nostre condizioni di pubblicazione.

Il nostro team esamina i commenti e può escludere soltanto quelli che, ad esempio:

• Contengono insulti o un linguaggio offensivo o denigratorio.
• Includono pubblicità o contenuti promozionali non pertinenti.
• Contengono dati personali.
• Riportano informazioni false o potenzialmente fuorvianti.
• Non sono pertinenti al prodotto o all'esperienza di acquisto.

Una valutazione negativa non è un motivo valido per eliminare una recensione. Tutte le recensioni sono importanti, perché ci aiutano a conoscere meglio l'esperienza dei nostri clienti e a continuare a migliorare.

Se una recensione contiene una domanda, segnala un problema o richiede un intervento, il nostro team può contattarti direttamente per aiutarti.

Puoi valutare un prodotto da 1 a 5 stelle, in base alla tua esperienza.

La valutazione mostrata nella scheda prodotto corrisponde alla media di tutte le recensioni pubblicate.

Tutte le valutazioni hanno lo stesso peso, indipendentemente dal fatto che il cliente abbia partecipato o meno all'estrazione a premi associata all'invito a lasciare una recensione.