Ai sensi dell'articolo 11 bis della Direttiva 2011/83/UE (modificata dalla Direttiva (UE) 2023/2673), mettiamo a tua disposizione una funzione di recesso online. Potrai esercitare il tuo diritto di recesso facendo clic sul link "Recesso dal contratto" a piè di pagina o dalle informazioni sull'ordine del tuo account utente. Disponi di 30 giorni solari a partire dalla data di ricezione del prodotto completo per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.
Per poter gestire correttamente la tua richiesta, nel modulo devi indicare il numero d'ordine da cui vuoi recedere e l'e-mail con cui hai effettuato l'ordine. Se desideri recedere solo da alcuni prodotti o servizi dell'ordine, devi indicarlo nel campo "Informazioni aggiuntive".
Una volta inviata la richiesta, riceverai un'e-mail di conferma della presa in carico della gestione. Prima di procedere al recesso dal contratto, consulta le "Condizioni di reso" e le domande frequenti sui resi.
