Quasi tutti i prodotti si possono restituire o cambiare se non sono stati utilizzati e sono in perfette condizioni e devono includere tutti gli accessori, la documentazione e l'imballaggio originale.
Non sarà possibile effettuare il reso nei seguenti casi:
- I prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere (per esempio, elettrodi)
- I prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna o che possono entrare in contatto con la pelle, per motivi di igiene.
- I servizi che sono già stati realizzati (per esempio, i servizi di montaggio).
- Gli abbonamenti, quando il codice di attivazione è stato già inviato al cliente.
- Prodotti come software ottenuti in maniera elettronica.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.